سياسة الخصوصية

المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بكفاءة وأمان، وتشمل:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• مستندات السفر: مثل نسخ جواز السفر أو بيانات التأشيرة، عند الحاجة لإتمام الحجز.
• معلومات الدفع: تُستخدم فقط لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
• سجل التواصل: المحادثات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.

كيفية استخدام معلوماتكم

نستخدم بياناتكم لتقديم تجربة سفر سلسة ومتكاملة، وتشمل الاستخدامات التالية:

• تأكيد وإدارة الحجوزات: الرحلات، الفنادق، التأشيرات، التنقلات، والباقات السياحية.
• تقديم الدعم والمساعدة قبل الرحلة وأثناءها وبعدها.
• إرسال التحديثات والعروض والمعلومات المهمة المتعلقة بخطط سفركم.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

حماية وأمان البيانات

نلتزم بتطبيق إجراءات آمنة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو إساءة الاستخدام:

• استخدام أنظمة آمنة وتقنيات تشفير لحماية المعلومات.
• قصر الوصول إلى بياناتكم على الموظفين المصرّح لهم فقط.
• عدم بيع بياناتكم أو مشاركتها مع أي أطراف خارجية، باستثناء الشركاء الموثوقين مثل شركات الطيران والفنادق والسفارات، وذلك عند الحاجة لإتمام الحجز فقط.

حقوقكم

لعملائنا كامل التحكم في بياناتهم، ويحق لكم:

• طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
• طلب تعديل بياناتكم الشخصية أو حذفها.
• إيقاف استلام أي رسائل تسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه.

تواصلوا معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتكم الشخصية، نسعد بتواصلكم معنا: